Çerez Politikası

Türk Telekomünikasyon AŞ olarak dijitaldepokurumsal.com.tr sayfasında ve Dijital Depo Kurumsal mobil uygulamasında çerezler kullanmaktayız. Web sayfamızı ve mobil uygulamamızı kullanarak aşağıda verilen açıklamalarımız doğrultusunda bu çerezlerin kullanımına izin vermiş oluyorsunuz.

Okumakta olduğunuz çerez politikamız çerezlerin ne olduğunu ve onları nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

Çerez nedir?

Çerezler ziyaret ettiğiniz internet sayfalarının internet tarayıcınız aracılığıyla size ilettiği küçük metin dosyalardır. Çerez dosyası web tarayıcınızda saklanır ve bizim sizi tanımamızı, bir sonraki ziyaretinizi bu yolla kolaylaştırmamızı ve web servisini daha kullanışlı hale getirmemizi sağlar. Çerezler oturum süresince saklanabildiği gibi (oturum çerezleri) daha uzun ve fakat sınırlı daha uzun süreli saklanan çerezler de (kalıcı çerezler) mevcuttur.

Türk Telekom çerezleri nasıl kullanır?

İnternet sayfamızı ziyaret ettiğinizde internet tarayıcınıza çerezler yerleştirmekteyiz. Bu çerezlerin kullanım amacı; internet sayfasının belirli fonksiyonlarını yerine getirebilmesidir. Bu amacı gerçekleştirme adına hem oturum çerezleri hem kalıcı çerezler kullanmaktayız. Amaçlarına göre kullandığımız çerezler:

Zorunlu Çerezler: Sayfalar arasında dolaştığınızda önceki sayfalarda yaptığınız seçimlerin hatırlanmasını sağlayan ve web sayfasına kayıt bilgilerinizi tutan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan web sayfamız sağlıklı bir şekilde çalışmamaktadır.

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlar ile sınırlı olarak ilgili web sitemiz üzerinden çerezler vasıtasıyla temin edilerek tamamen otomatik yöntemlerle, açık rızanızın temini ve/veya temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimiz meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarih ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10 uncu maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile Türk Telekomünikasyon A.Ş. tarafından işlenen ve aşağıda yer verilen kişisel verileriniz hakkında Veri Sorumlusu olarak, sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.

Türk Telekomünikasyon AŞ kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önleme ve muhafazasını sağlama amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

1. İŞLENEN KİŞİLER VERİLER

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir. İşlenen kişisel verileriniz ile verilere ait kategoriler aşağıda belirtilmiştir:

Kimlik Bilgileri: Yetkili kişilerin ad, soyadı, T.C Kimlik Numarası ve kimlik örneği

İletişim Bilgileri: Yetkili kişilerin telefon numarası ve e-posta adresi

İşlem Güvenliği Bilgileri: Kullanıcı adı, IP bilgisi ve log kayıtları

Müşteri İşlem Bilgileri:  Sipariş/talep bilgisi, çağrı merkezi kayıtları, hizmet numaraları, abonelik durumu, kota kullanım ve segment bilgisi

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz; Kanun’un 5 inci ve 6 ncı maddelerinde belirtilen işleme şartları ile ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

·                İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

·                Taleplerinizin gerçekleştirilmesi, şikâyetlerinizin sonuçlandırılması, bilgilendirme yapılması, müşteri memnuniyetinin, tüketicilerin eğilimlerinin, bağlılığının araştırılması ve ölçülmesi,

·                İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,

·                Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,

·                Şikâyetlerin ve yasal takip süreçlerinin yürütülmesi,

·                Firma, ürün ve hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi,

·                Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,

·                Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

·                Erişim yetkilerinin yürütülmesi,

·                Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

·            Düzenleyici ve denetleyici kurumlar, resmi merciler tarafından talep edilen bilgi/belgelerin paylaşılması,

·            İlgili mevzuatta yer alan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

·            Denetim faaliyetleri ile hukuki süreçlerin yürütülmesi

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, Kanunlar ve sair mevzuat kapsamında ve açıklanan amaçlarla Kanun’un kişisel verilerin yurt içi ve yurtdışına aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında aşağıdaki 3. taraflara aktarılabilecektir:

·         Yetki vermiş olduğumuz, Şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan şirketler, iş ortaklıkları, tedarikçi ve yüklenici şirketler ile temsilcilerimiz ve bayilerimiz,

·         Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, kişisel verilerinizi tabi olduğu kanunlarında açıkça talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları,

·         Avukatlar, denetçiler, danışmanlar ve hizmet alınan firmalar,

·         Tarafınızca yetki verilmiş olan vekil, vasi ve temsilcileriniz

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz; ilgili kişiler ile hukuki ilişkimizin kurulması esnasında ve söz konusu ilişkinin devamı süresince web sitemiz, mobil uygulamalarımız, temsilcilerimiz, çağrı merkezimiz ve bayilerimiz aracılığıyla otomatik yöntemler/kısmi otomatik yöntemler vasıtasıyla temin edilerek işlenebilmektedir.

·         Açık rızanızın bulunması,

·         Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

-          Başta 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu düzenlemelerinde açıkça öngörülmüş olması,

-          6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun düzenlemelerinde açıkça öngörülmüş olması,

-          6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun düzenlemelerinde açıkça öngörülmüş olması,

·         Mevzuat ve resmi otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak,

·         Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek ve akdettiğiniz sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi

5. HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇMEK İSTERSENİZ

Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen “İlgili kişinin hakları” başlıklı 11 inci maddesi uyarınca:

·       Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmeye,

·       Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi edinmeye,

·       Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmeye,

·       Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmeye,

·       Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesine,

·       Kanun’un 7 nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesine veya yok edilmesine,

·       Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesine,

·       İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda bu sonuca itiraz etmeye,

·       Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesine

ilişkin taleplerinizi Türk Telekomünikasyon AŞ tarafından başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmemiz için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de (“Tebliğ”) belirtilen şartlara uygun şekilde:

·Aşağıda yer verilen adreslerimize direkt olarak bizzat elden iletebilir, posta yoluyla (kimlik teyidi gerekecektir) ya da noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz,

·Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile gönderilip saklanabilen metinler kullanmak suretiyle, sistemlerimizde kayıtlı eposta adresiniz üzerinden aşağıda belirtilen eposta/KEP adreslerimize iletebilirsiniz.

Bu kapsamda yapılacak olan başvurular tarafımızdan yapılacak kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup, talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvuruya yazılı olarak cevap verilmesi durumunda, 10 sayfaya kadar ücret alınmayacak olup 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilecektir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyeti tutarında bir ücret talep edilebilecektir.

BAŞVURU KANAL ve ADRESLERİMİZ

Türk Telekomünikasyon A.Ş

Direkt Başvuru: Bağlar Mah. Yalçın Koreş Cad. Fidan Sk. Erdinç İş merkezi No:1 34209 Güneşli İstanbul

Noter/Posta Kanalı: Turgut Özal Bulvarı 06103 Aydınlıkevler/Ankara

KEP: ttkvkk@hs03.kep.tr

Mail: ttkvkk@turktelekom.com.tr

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu “Gizlilik Sözleşmesi” (“SÖZLEŞME”) Türk Telekomünikasyon A.Ş. (İŞLETMECİ) ile KULLANICI arasında (bu SÖZLEŞME'de KULLANICI ifadesi SİZ'i işaret etmektedir.)arasında elektronik ortamda düzenlenmiş olup, KULLANICI tarafından İŞLETMECİ'nin Dijital Depo uygulamasını kullanımıyla vereceği bilgilerin güvenliği konusundaki TARAFLAR'ın hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesine yöneliktir. (İŞLETMECİ tarafından, tamamen İŞLETMECİ'nin kararıyla, zaman zaman web sitesinde yayımlanabilecek tüm güncelleştirmeler bu SÖZLEŞME'ye dahildir.)

SÖZLEŞME'de İŞLETMECİ ve KULLANICI ayrı ayrı “TARAF” birlikte "TARAFLAR" olarak adlandırılmışlardır.

2. Amaç

Bu Sözleşme’nin amacı (“Amaç”) KULLANICI’nın Dijital Depo uygulaması dahilinde İŞLETMECİ’ye vermiş olduğu kullanıcı adı ve giriş şifresinin ve  Dijital Depo’ya ait her türlü bilginin (“Gizli Bilgi”) gizliliğinin korunmasıdır.

3. Hak ve Yükümlülükler

KULLANICI İŞLETMECİ ile paylaştığı Gizli Bilgi’lerin kendisine ait olduğunu, aksi halde İŞLETMECİ ve üçüncü kişilere karşı sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder.

İŞLETMECİ KULLANICI’nın gizli bilgilerini kendi gizliliğini korumak ve muhafaza etmek için aldığı önlemleri alarak ve ne olursa olsun, makul seviyeden az titizlik göstermeyerek koruyacağını,

Gizli Bilgi’yi bilmeye mutlaka ihtiyacı olan yetkili çalışanlar (kendi veya grup şirketi çalışanları da dahil olmak üzere) ve danışmanlarla sınırlı tutacağını kabul eder

İŞLETMECİ Gizli Bilgil’leri KULLANICI’nın açık yazılı izni olmadan herhangi bir üçüncü şahsa ifşa etmeyeceğini ve Gizli Bilgi’yi sadece adli veya resmi bir karar gereğince usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde ilgili makam ve talep ile sınırlı olarak ifşa edeceğini kabul eder

Bu Sözleşme’nin kurulması aşamasında aktarılan veya aktarılacak diğer gizli bilgileri de kişisel verileri, Gizli Bilgi olarak kabul edip süresiz olarak ifşa etmemekle yükümlü olduğunu kabul eder

4. Sorumluluğun Reddi

Taraflar arasında imzalanan başka bir yazılı sözleşmede belirtilmediği sürece, taraflar Gizli Bilgi’nin doğruluğu, eksiksizliği, durumu, uygunluğu veya performansına ilişkin herhangi bir beyan veya tekeffülde bulunmamaktadır.